ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Умови повернення:
Інтернет-магазин Shoparts працює згідно чинного законодавства України.
Покупець має право повернути товар до інтернет-магазину (або обміняти його на інший аналогічний) протягом 14 днів з моменту його отримання, відповідно до статті 9 Закону про захист прав споживачів. Також покупець має можливість обміняти придбаний товар на інший з асортименту магазину (на більш дорожчий або дешевший з покриттям різниці в ціні).
Для уникнення непорозумінь з клієнтом наш інтернет-магазин зазначає, що на повернення приймається товар:
- без порушення цілісності індивідуальної упаковки, заводське пакування;
- без слідів використання та встановлення товару;
- без порушення цілісності ярликів, наклейок;
- товар в якому належним чином збережено товарний вид.
Умови повернення товарів належної якості
Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" існує дві причини, через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар:
1. якщо товар не відповідає якості, про яку заявляв виробник;
2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з будь-якої причини не влаштовує покупця.
Повернення має бути належної якості, а саме:
- товарна упаковка не пошкоджена
- Комплектація повна
- відсутні будь-які механічні пошкодження
- відсутні сліди користування
Повернення відправлення може бути здійснене протягом 14 днів з моменту отримання.
Повернення здійснюється за рахунок Відправника.
Повернення коштів провадиться зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.
Умови повернення товарів неналежної якості:
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення у встановлений гарантійний строк недоліків споживач, у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати:
- пропорційного зменшення ціни;
- Безоплатного усунення недоліків товару;
- Відшкодування витрат на усунення недоліків продукту.
- при виявленні недоліків товару, що не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або повернення коштів Інформування про отримання товару неналежної якості має бути виконано у перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту shoparts@gmail.com у месенджері Viber за телефоном +38096502097
Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємство, що відповідає вимогам споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника.
Повернення здійснюється за рахунок отримувача.
Повернення коштів провадиться зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.